
Male, 25 years, born on 14 March 1991

Reside in: Moscow
Citizenship: Russia, work permit at: Russia
Ready to relocate, ready for rare business trips

Desired position and salary
Front office manager
Tourism, Hotels, Restaurants

• Hotel Management
• Accommodation, Hospitality

Employment: full time
Work schedule: full day
Desired travel time to work: any

100 000
RUR

Work experience — 4 years 9 months
January 2016 — till
now
9 months

Корпоративный Университет Сбербанка
Moscow, www.ifk-hm.ru/

Night Manager
- проведение процедуры ночного аудита и подготовка пакета отчетов для различных служб
Кампуса.
- выполнение всех должностных обязанностей администратора и старшего смены службы
приёма и размещения;
- контроль работы всех служб в ночное время (Спорткомплекс, СПА комплекс, Корпоративный
центр, Учебный центр, Спорт бар, СПиР, Кофепоинты, Хозяйственная служба, Инженерная
служба, Подрядные организации), контроль соблюдения стандартов;
- разработка должностных инструкций;
- проведение тренингов для персонала;
- составление процедур (SOP) и регламентов;
- контроль подготовки номеров под заезд, работа с жалобами гостей и ВИП гостями;
- подготовка еженедельных, ежемесячных и квартальных сводных отчетов для высшего
руководства;
- создание и оптимизация чек-листов различных служб;
- проведение тренингов по стандартам для персонала;
- проведение тренингов по программе UCS Shelter.

December 2015 —
January 2016
2 months

Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel
www.marriottsochi.ru/

Income auditor
- Ежедневная проверка доходов гостиницы по всем точкам продаж;
- Ежедневная проверка обоснованности проведения операции по rebate, void (отмены) и
составление отчета;
- Ежедневная проверка применения скидок и составление отчета;
- Проверка документов по предоставленным гостевым услугам, отображённым в гостиничной
программе Opera и Micros, а также выявление и исправление несоответствий.
- Сверка доходов, отраженных в Micros и Opera, на наличие баланса;
- Сверка данных BEO и пробитых чеков по банкетам, проверка своевременности закрытия
BEO.
- Подготовка финансовой отчетности для различных служб отеля и для управляющей
компании.

Resume updated 15 August 2016 at 16:54

[image: image0.png][image: image1.png]

August 2014 —
December 2015
1 year 5 months

Tulip Inn Omega Sochi (Тюлип Инн Омега Сочи)
Sochi, www.ifk-hotels.ru/tulipinnomegasochi/

Ночной менеджер
- проведение процедуры ночного аудита и подготовка пакета отчетов для различных служб
отеля.
- выполнение всех должностных обязанностей администратора и старшего смены службы
приёма и размещения;
- контроль работы супервайзеров, портье, разносчиков багажа; контроль и оптимизация работы
других служб в ночное время;
- разработка должностных инструкций;
- проведение тренингов для персонала;
- составление графика для персонала;
- разработка всех печатных форм для службы, составление процедур (SOP) и регламентов;
- постановка иностранных граждан на миграционный учет;
- контроль подготовки номеров под заезд, работа с жалобами гостей и ВИП гостями;
- создание и оптимизация чек-листов СПиР.
- проведение тренингов по стандартам для персонала СПиР и других служб. Проведение
тренингов по программе Opera PMS.

June 2014 —
August 2014
3 months

Tulip Inn Omega Sochi (Тюлип Инн Омега Сочи)
Sochi, www.ifk-hotels.ru/tulipinnomegasochi/

старший смены СПиР
- проведение собеседований;
- разработка и внедрение стандартов работы СПиР;
- составление должностных инструкций и чек-листов СПиР;
- регистрация/выписка гостей, оформление всех сопутствующих документов в том числе
финансовых счетов;
- подготовка номеров как для индивидуальных гостей, так и для групп;
- проведение оплаты наличным и безналичным способами;
- контроль работы портье и разносчиков багажа;
- приём входящих звонков;
- создание печатной продукции (регистрационная карта, подтверждение о бронировании,
письмо гостю в номер и т.д.).

October 2013 —
June 2014
9 months

Tulip Inn Omega Sochi (Тюлип Инн Омега Сочи)
Sochi, www.ifk-hotels.ru/tulipinnomegasochi/

Портье службы приема и размещения
-Подготовка отеля к открытию, работа во время Олимпийских игр. (Обработка и создание форм
СПиР, организация и подготовка рабочего места, полное обследование номерного фонда,
выполнение многочисленных задач для нормального функционирования отеля)
- работа на ресепшене (встреча и размещение участников олимпиады и репортеров, работа с
кассой, работа со счетами, организация работы горничных и разносчиков багажа)
- оформление всей сопутствующей документации.

June 2012 —
October 2013
1 year 5 months

Гостиница «Калита»
Kaluga

Администратор
-Подготовка отеля к открытию.(Организация и подготовка рабочего места, полное обследование
номерного фонда, выполнение многочисленных задач для нормального функционирования
отеля)
- работа на ресепшене (бронирования, работа с кассой, организация работы горничных)
- оформление документации

San Louis Resort
   •  Resume updated 15 August 2016 at 16:54



May 2011 —
September 2011
5 months

USA

pool attendant\supervisor
- Организация работы, составление расписания  работников бассейна.
- Организация работы бара.
- Обеспечение комфортного отдыха гостей.

Education
Higher

2013 Российская международная академия туризма, Москва
Менеджмент туризма, Менеджмент организации

Key skills
Languages Russian — native

English — I am a fluent speaker

Skills  1С:Отэль      MS Office      Opera      Adobe Photoshop      L-post      UCS Shelter 

Further information
About me - знание делового этикета;

- знание правил кассовой дисциплины;
- знание нормативных документов и актов в сфере гостеприимства;
- знание правил миграционного учета;
-коммуникабельный, дисциплинированный, ответственный, трудоспособный, способен
легко воспринимать новую информацию.

   •  Resume updated 15 August 2016 at 16:54


